非语言沟通名词解释 success

非语言性沟通是什么？

非语言性沟通是通过身体运动、姿势、面部表情、眼神和触觉等进行的沟通。

非语言沟通名词解释 success

它可以是有意识的或无意识的。非语言性沟通的主要目的是表达感情，维持自我 形象，验证语言信息的准确性，调节互动，维持护患关系。

非语言性沟通主要有以下几种形式:态势语言、空间语言、物体语言。

非语言沟通名词解释 success

1、体语：即以身体动作等特征表达出来的意义信息系统，比如面部表情、手势、姿势、抚摸和拥抱等身体接触的方式，它们可以代替自然语言，辅佐深层次意义的表达，流露真是的感情。

2、目光接触：可以表露对对方的理解、鼓励和热诚等含义。

3、人际距离：可以了解人际关系的亲密程度。

4、时间控制：选择适宜的时间段和控制适当的时间长度进行会谈，有助于促进治疗关系的稳定和有效。

5、实物与环境：人们用以表现自己的专业属性和性格特征，了解他人的无声语言。

6、类语言：一般包括声音要素和功能性发音，前者如音质、音量、音调、节奏等辅助性语言，后者则指无固定词义的发音，如哭，笑，叹息，呻吟等，它们能够弥补语言表达感情的不足，增加了语言的特殊意义。

非语言沟通指的是什么

与自己不喜欢的人站在一起时，保持的距离比与自己喜欢的人要远些；有心事，不自觉地就给人忧心忡忡的感觉。正如弗洛伊德所说，没有人可以隐藏秘密，假如他的嘴唇不说话，则他会用指尖说话。一个人的非言语行为更多的是一种对外界刺激的直接反应，基本都是无意识的反应。与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中，会有不同的意义。同样是拍桌子，可能是“拍案而起”，表示怒不可遏；也可能是“拍案叫绝”，表示赞赏至极。

什么是非语言沟通？

1、语言沟通

语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。 语言是人际沟通的主要手段。利用语言交流信息时，只要参与交流的各方对情境的理解高度一致，所交流的意义就损失得最少。

2、非语言沟通

是语言沟通的补充形式，有时也单独使用。

非语言符号系统主要包括副语言和视觉符号两大类。视觉符号主要包括面部表情、身体运动和姿式、目光接触、人际距离、衣着等，身体接触也是人们常用的一种非语言符号。

副语言：也称为辅助语言，人们说话的音调、响度、速度、停顿、升调、降调的位置等都有一定的意义，可以成为人们理解言语表达内容的线索。这些伴随言语的线索称为副语言。同一句话加上不同的副语言，就可能有不同的含义。

非语言沟通名词解释 success

3.5. 非语言沟通

一身体语言沟通

即非词语性的身体符号，包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他一些着装、化妆等等。

（1）肢体语言。包括头部的语言信息、手部的语言信息、肩部的语言信息等。

（2）面部表情。包括眼睛的语言信息、嘴部的语言信息、微笑等。

（3）姿态语言。不同的身体姿态及其运动会传达出不一样的信息。

（4）空间距离。人们在接触时，都有自己的个人空间，对于接触的距离都会有本能的反应。由于关系不同，所以在交流中人们彼此间的距离也不一样。推销人员与客户之间的距离必须要适当。通常认为存在四种人际距离区域，即：亲密距离、个人距离、社交距离和公众距离。

二副语言沟通

副语言一般指说话的语音、语速、语调、语气、声音补白，以及哭、笑、停顿等。

（1）语速。人们说话的速率会对信息的接收质量产生影响。

（2）音调。指声音的高低起伏变化。

（3）音量。即说话的响亮程度音量要符合说话者的目的、说话的场合。

（4）停顿。停顿有时是强调，以引起重视；有时是一种询问，以观察对方的反应；有时则是给对方提供一个思考的机会。

（5）声音补白。指在搜索要用的词时，用于填充句子或做掩饰的声音，如“嗯、啊、呀”等。沟通中要注意这类词的使用，如果不停地使用，会分散听众的注意力。

什么是非语言沟通

非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。 在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。 [编辑本段]非语言沟通的方式 1、标记语言。 如聋哑人的手语、旗语，交通警的指挥手势，裁判的手势，以及人们惯用的一些表意手势，如“OK”和胜利的“V”等。如基督教的十字，伊斯兰教的新月，美元的$符号以及许多现代企业的标识。 2、动作语言。 例如，饭桌上的吃相能反映出一个人的修养；一位顾客在排队，他不停地把口袋里的硬币弄得叮当响，这清楚地表明他很着急。在柜台前，拿起又放下，显示出她拿不定注意。 3、物体语言。 总把办公物品摆放很整齐的人，能看出他是个干净利落，讲效率的人；穿衣追求质地，不跟时尚跑，这样的人一定有品味有档次。 非语言沟通的形式有： 目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身体接触，空间距离等。 [编辑本段]非语言沟通的特点 1、无意识性 例如，与自己不喜欢的人站在一起时，保持的距离比与自己喜欢的人要远些；有心事，不自觉地就给人忧心忡忡的感觉。 正如弗洛伊德所说，没有人可以隐藏秘密，假如他的嘴唇不说话，则他会用指尖说话。一个人的非言语行为更多的是一种对外界刺激的直接反应，基本都是无意识的反应。 2、情境性 与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中，会有不同的意义。同样是拍桌子，可能是“拍案而起”，表示怒不可遏；也可能是“拍案叫绝”，表示赞赏至极。 3、可信性 当某人说他毫不畏惧的时候，他的手却在发抖，那么我们更相信他是在害怕。英国心理学家阿盖依尔等人的研究，当语言信号与非语言信号所代表的意义不一样时，人们相信的是非语言所代表的意义。 由于语言信息受理性意识的控制，容易作假，人体语言则不同，人体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。 4、个性化 一个人的肢体语言，同说话人的性格、气质是紧密相关的，爽朗敏捷的人同内向稳重的人的手势和表情肯定是有明显差异的。每个人都有自己独特的肢体语言，它体现了个性特征，人们时常从一个人的形体表现来解读他的个性。 [编辑本段]非语言沟通的功能 非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是： 1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用；具体如人们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。 2、替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。 3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。 4、调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。 [编辑本段]非语言沟通和语言沟通的区别 非语言沟通和语言沟通相互加强，但它们之间存在着明显的区别。 语言沟通在词语发出时开始，它利用声音一个渠道传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的。 非语言沟通是连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大数是习惯性的和无意识的，在很大程度上是无结构的，并且是通过模仿学到的。