菜鸟驿站人工投诉电话（菜鸟驿站人员服务态度恶劣如何投诉）

本文目录一览：

• 1、菜鸟驿站最怕的投诉电话
• 2、菜鸟驿站客服24小时热线人工服务
• 3、菜鸟驿站投诉电话951966
• 4、菜鸟驿站投诉电话11185
• 5、菜鸟驿站投诉电话

菜鸟驿站最怕的投诉电话

菜鸟驿站最怕的投诉电话是9519666。

若快递公司明确包裹送到菜鸟驿站，市民可拨打菜鸟客服热线电话9519666 或者通过微信公众号进行联系沟通，他们会积极协助用户查找包裹。如果包裹确实因种种原因在菜鸟驿站遗失、保管不当等，驿站会按代派件的投诉处理规则进行相应处理，消费者需要提供对应快递单号协助处理。

消费者可通过在线客服、热线电话渠道向菜鸟平台投诉货物丢失、包裹破损、送货上门时效等问题，平台接到投诉后，会联系消费者核实处理。若核实投诉属实，则对驿站执行相应扣罚，并对消费者予以赔偿。如出现货物丢失情况，平台核实丢失后，将按货值进行赔付。

针对送货上门时间太久的问题，76%的菜鸟驿站已开通按需送货服务，用户当天下午3点前选择送货上门，驿站会在当日送达，当天下午3点后选择送货，将在次日送达。

此外，有市民提出不想将包裹放在菜鸟驿站，菜鸟驿站表示，用户可通过淘宝App、菜鸟App进行用户收件偏好设置，由快递员进行识别后直接配送。

以上内容参考  百度百科-菜鸟驿站

菜鸟驿站客服24小时热线人工服务

菜鸟驿站客服24小时热线人工服务是：9519666。

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菜鸟8.1.1

1、打开手机上的菜鸟裹裹APP，进入软件后点击右下角的“我的”点击进入物流客服。

2、在服务中心找到菜鸟客服电话，点击进入。

3、在上方即可找到消费者服务电话。

菜鸟消费者服务热线：400-901-0101，菜鸟商家服务热线：400-900-5656，菜鸟合作伙伴服务热线：400-178-7878，菜鸟驿站的客服电话是：9519666，菜鸟驿站咨询或者投诉举报热线：4001787878。

菜鸟驿站投诉电话951966

菜鸟消费者服务热线：9519666    

菜鸟合作伙伴服务热线：400-178-7878

机构名称：菜鸟网络科技有限公司

办公地址：杭州市西湖区文一西路588号中节能西溪首座B1楼

菜鸟服务热线服务内容：为菜鸟合作伙伴和消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询。

菜鸟驿站入驻标准

1、合作类型：非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类及服务类店铺。

2、硬件设备：店内有联网电脑或智能手机、专业包裹货架、监控、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套（耐强酸强碱）、灭火器、电子面单打印、PDA等。

3、经营空间：专业点店铺实际场地面积≥20㎡，小站店铺实际场地面积≥10㎡。需要有独立的包裹存放区域，可以容纳开展业务所需的接待台、货架等。

菜鸟驿站投诉电话11185

菜鸟驿站投诉可以拨打9519666。在官方app里投诉。打开菜鸟官方app，进入首页后点击右下方的我的，划到列表下方找到服务中心点击进入，点击在线咨询在对话框里输入【人工客服】，即可转接到人工进行投诉反馈。

菜鸟驿站投诉技巧

通过微信公众号进行投诉，打开微信搜索菜鸟驿站公众号关注并建立对话框，在对话框的左下角点击官方客服，登录验证后即可联系客服处理解决。通过国家邮政局申诉网站进行申诉。若联系了菜鸟客服，但仍无法解决问题。

可以选择登录国家邮政局申诉网站进行申诉。不过要在国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过7日没有处理结果的，已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的，企业投诉渠道不畅通投诉无人受理的。

菜鸟驿站投诉电话

菜鸟驿站投诉举报热线：4001787878。

菜鸟网络科技有限公司于2013年由阿里巴巴集团牵头成立。菜鸟是一家互联网科技公司，专注于搭建四通八达的物流网络，打通物流骨干网和毛细血管，提供智慧供应链服务。

菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。

菜鸟驿站入驻标准

1、合作类型：非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类及服务类店铺。

2、硬件设备：店内有联网电脑或智能手机、专业包裹货架、监控、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套、灭火器、电子面单打印、PDA等。

3、经营空间：专业点店铺实际场地面积≥20_，小站店铺实际场地面积≥10_。需要有独立的包裹存放区域，可以容纳开展业务所需的接待台、货架等。

4、经营时间：08：00-22：00内不低于10小时，且营业时间内有专人值班。