新零售是什么意思（互联网新零售是什么意思）

本文目录一览：

• 1、什么是新零售？
• 2、新零售是什么？
• 3、新零售是什么意思？
• 4、新零售是什么意思？可以举个例子说明一下么

什么是新零售？

零售就是我们怎么让货、产品和用户之间产生关系，如何把产品卖给用户，或者反过来说，如何去为用户找到产品。比如：苏宁把海尔的冰箱卖给你，反过来也可以说，苏宁是帮助需要买个冰箱的你，找到了合适的海尔冰箱。

如果用阿里的理论来给零售下一个定义，其实就是把“货”与“人”之间用一个叫作“场”的东西连接在一起。

这个“场”可能是场景，可能是物理位置，也可能是呼叫中心，甚至是你去拜访的陌生客户等。所有能把人、用户和产品连接在一起的东西，我们都可以称之为零售。

按照这样的逻辑和角度，进一步拆分“零售”，不断地追究本质，我们才能知道什么叫零售，进而知道什么叫作“新零售”。

下面，我将从“场”、“人”、“货”的角度来理解什么是零售。

二、从“场”的角度来看新零售

既然零售是把“货”与“人”之间用一个叫作“场”的东西连接在一起，那么，“场”到底是如何在用户和场景之间不断发生连接和交互的呢？

我认为，让用户和产品之间发生连接的有三样东西，即信息流、资金流、物流。

那么，什么是信息流、资金流和物流？我们先通过下面的例子简单理解一下。

最简单的我们去商场买件衣服。我打量一件衣服，左看，右看，看看材质、价格，比比大小，觉得不错，还可以试一下。

这些其实是什么？这些其实是信息流，就是我了解这件商品的信息。

然后我刷卡买单，这是资金流。

刷卡之后，柜台员工装好袋，递到我手上，我就拎走了，这是物流。

任何零售行为，连接用户和产品之间的无外乎三件事——信息流、资金流和物流。但你平时肯定把这样一次购物当成一次整体来看，而不是把它分割成信息流、资金流和物流来看。

这样的逻辑运行了几十年，甚至上千年，一直没有试图分割开过。但是随着互联网的到来，它们发生了新的变化。这也是为什么会出现“新零售”的原因所在——正是因为零售行业出现了一些新的基础要素，导致零售的形态发生了变化。

1. 信息流

我们先说信息流：比如，阿里曾经在妇女节做了一个活动，叫“三八扫码购”。

当你用天猫超市的 APP 去某一家沃尔玛或者家乐福超市，扫一下超市里你所需产品的条形码，你会发现，这个产品在超市里卖 1.8 元人民币，在天猫超市却只卖 1.6 元人民币。你直接拿APP 一扫，就可以把产品放到天猫超市的购物车里。

为何天猫超市的产品比沃尔玛或家乐福超市的更便宜？这是因为线上和线下的成本结构不同。所以在活动当天，很多人都在逛沃尔玛或者家乐福超市，但最终却在天猫超市下单购买产品。

新零售是什么？

新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

典型特征

“新零售”的商业生态构建将涵盖网上页面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台、营销路径等诸多方面，并嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能，进而推动企业线上服务、线下体验、金融支持、物流支撑等四大能力的全面提升。

使消费者对购物过程便利性与舒适性的要求能够得到更好满足，并由此增加用户粘性。当然，以自然生态系统思想指导而构建的商业系统必然是由主体企业与共生企业群以及消费者所共同组成的，且表现为一种联系紧密、动态平衡、互为依赖的状态。

新零售是什么意思？

新零售是基于互联网思维和科技，通过整合线上、线下和物流，全面改革和升级现有社会零售，使商品生产、流通和服务过程更加高效。

新零售的核心特点在于：对传统零售的升级，无论是流通端、销售端甚至消费者都在经历一次升级。这种升级是以云计算、大数据、人工智能等技术发展作为背景支撑的升级。这种升级是在技术发展的背景下。

新零售还是遵循着「生产—供应—销售—支付—消费」的传统零售内在逻辑。这些环节效率的提升都有可能带来一次新的革命。

新零售的特点

1、渠道一体化

商家可以同时对接网店、微店、实体店、加盟店等，打通各类零售渠道终端，实现数据的深度融合；线上可以进行流量宣传和带货，线下则可以进行区域布局以及形象体验。

2、经营数字化

流通路径从复杂转变为简单，通过数据化管理，构筑多种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据依据。

3、卖场智能化

引入智能触屏、智能货架、电子价签、智能收银系统等物联设备，增强卖场体验感，提升购物的便捷性。进行大数据、云分析，从而更便捷有序地管理库存、销售、增益等问题。

4、商品社会化

组建商品共享联盟，售卖现货、预售货、他家货等，结合现代物流，去库存、降成本。逐步实现商品社会化。

5、社群互动化

所有新零售的创新，都在提高实时互动的可能性、效率和丰富度。不只是是全渠道，社群建设才会是未来最重要的营销和品牌载体。

新零售是什么意思？可以举个例子说明一下么

新零售的目的是满足消费者的多元需求，通过投入建设门店、电商、社群、私域等多套营销系统，打通线上线下，覆盖消费者所有触点，挖掘消费者潜在价值，降低获客成本的基础上提升服务品质，最终提高客单价、复购率和留存度。例如小米之家，创造高频消费场景。

新零售的独特优势是“重构人货场”，打破时间和空间的限制，消费者可以在任何渠道、任何时间、任何地点、任何支付方式、任何取货方式购买任何商品。

新零售的发展现状：

整个零售行业的发展历史，伴随着主导权的更迭，从生产决定论更迭为消费决定论。产生这种更迭的主要原因是产能过剩和互联网的发展。产能过剩导致市场商品泛滥，消费者选择增多。互联网的发展让买卖双方的信息不对称问题逐步消弭，生产方的强势地位逐步崩塌。

同时，新一代的年轻化的消费者需求不仅停留在商品本身，还衍生了更加多元的消费需求，例如自我满足需求、社交需求等。新一代消费者同时对消费场景有更多要求，即“所见即所卖”，要求随时随地都可以进行消费活动。