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最管用的铁路投诉电话(铁路投诉管用吗)

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铁路举报电话人工服务怎么打

12306是铁路客户官方客服号码,想要转人工服务投诉,拨打“12306”电话后,按“1”转客运服务,再按“0”转人工服务即可,具体操作步骤如下:

1、拨打12306

打开手机,点击“通话”,输入“12306”号码后,拨打电话,等待接通;

2、选择客运服务

接通后,会听到智能语音提示,等待语音提示完毕后,按“1”选择客运服务,等待转接

3、选择人工服务

等待“客运服务”语音提示完毕后,再根据提示按“0”转人工即可

12306投诉热线

通过12306铁路客服电话投诉。

1、中国铁路客户服务中心网站()注册用户可通过本网站提交投诉事项,非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

2、受理站车服务质量及网络购票问题投诉,可根据投诉事项分类填写。

3、网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内(含)的事项,乘车及订单信息自动提取;网络购票用户投诉30天以上事项及非网络购票用户投诉时,可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

4、投诉须有明确的被投诉对象、具体的投诉事实和理由。

扩展资料:

下列投诉不予受理:

1、无具体的投诉事实;

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁,或者判决、仲裁已经发生法律效力的,其他有关行政机关正在处理的;

3、纠纷双方曾达成协议并已履行,无新的投诉事由的;

4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

5、对符合受理条件的投诉,铁路客服人员将于2个工作日内电话联系客户核实处理。

6、如撤销已提交投诉事项,请拨打12306铁路客服电话取消服务。

参考资料来源:12306官网-投诉服务说明

高铁投诉电话24小时服务热线

高铁投诉电话24小时服务热线是12306。

工具:电话一部、vivoY30、FuntouchOS10.5、铁路123065.2.11

1、可拨打“12306”投诉。

2、手机打开使用铁路12306软件,点击温馨服务。

3、点击选择投诉。  

4、输入个人信息,高铁列车信息,投诉建议,下拉。  

5、上传有关相片资料或证据,点击提交。

铁路投诉电话人工服务

铁路投诉电话是12328。

12328——是全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,被称为交通运输服务监督“一号通”。

打车出行遇到拒载、车辆故障无法前行、路面破损存在隐患,以上种种,都可以拨打12328!

建设成果:

2017年,12328系统共受理有效业务2800余万件,业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话中名列前茅,信息咨询类即时答复率为98.41%,限时办结率为89.62%,回访满意率为93.62%,系统服务能力和服务质量持续向好。

以上内容参考百度百科-12328

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